Training beinhaltet nicht nur die rein theoretische Wissensvermittlung von Verkaufstechniken - und - methodiken., sondern auch grundsätzliche Ansätze für jeden Teilnehmer zur Entwicklung seiner Handlungs- und Selbstmanagementkompetenz.

In individuellen Role-Plays findet die Theorie ihre praktische Erprobung und hilft neue Ansätze für die weitere Berufspraxis im Kunden- und Mitarbeiterumgang zu schaffen. Wichtig ist hierbei auch das Erlernen von Feedbackregeln für Feedback-Geber und Feedback-Nehmer gleichermaßen, um keinen Teilnehmer persönlich zu verletzen, sondern vielmehr die aufgezeigten Potenziale besser kritisch und hilfreich zugleich einordnen, nutzen und anwenden können.

Unerlässlich hierbei ist eine objektiv angebrachte Fremdreflektion der Zuhörer/ Trainer unter Aufzeigen von möglichen und sinnvollen Entwicklungsfeldern, und umgekehrt beim Trainee eine ehrliche, selbstkritische und offene Selbstreflektion, um seine persönlichen Entwicklungspotenziale besser definieren und gegensteuern zu können.

Den anschließenden Umsetzungsprozess nach den Trainings gestaltet jeder Teilnehmer selbst in Absprache mit Trainer und seiner Führungskraft.

Der gesamte Trainingsprozess erfordert volles Commitment und Engagement des Trainees.

Die Expertenrolle des Trainers steht hierbei klar im Vordergrund, nicht nur beim Training der Mitarbeiter, sondern auch als Berater für die jeweilige Führungskraft, um die Trainingsergebnisse erfolgreich zu transferieren und langfristig zu sichern.
 

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